Zones de livraison La société N DESTOCK livre exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison n’est effectuée vers les DOM-TOM ni à l’international.
Frais de livraison La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat, sur l’ensemble du territoire français métropolitain. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au client pour la livraison standard.
Délai de traitement des commandes Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.
Délais de livraison Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de N DESTOCK (intempéries, perturbations logistiques, forte affluence, etc.).
Transporteurs Les livraisons sont assurées par des transporteurs professionnels sélectionnés par N DESTOCK en fonction de la nature, du poids et du volume des produits commandés.
Suivi de commande Un email de confirmation d’expédition est envoyé au client dès que la commande est expédiée. Lorsque cela est possible, un numéro de suivi est communiqué afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis.
Réception des marchandises Il appartient au client de vérifier l’état du colis au moment de la livraison. En cas de colis endommagé ou de produit manquant, le client doit émettre des réserves précises auprès du transporteur et contacter le service client dans les plus brefs délais à l’adresse suivante : contact@destockdunet.com.
Retard de livraison En cas de retard de livraison significatif, le client peut contacter le service client afin d’obtenir des informations sur l’état de sa commande. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, en cas de non-livraison dans les délais prévus, le client pourra demander l’annulation de la commande et obtenir le remboursement dans les conditions légales en vigueur.
